ACEITE DA DEVOLUÇÃO

 - Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, sem violação do lacre.

 - O crédito referente a esta devolução só será liberado após análise do produto.

 - O prazo para devoluções de produtos da Farmácia Sálvia é de até 07 (sete) dias úteis corridos após a data do recebimento.

 - O frete de retorno do produto devolvido, por desistência, é de responsabilidade do cliente.

- O cliente arcará com os custos de frete de entrega e retorno do pedido solicitado incorretamente.         

- Em caso de erro por parte da equipe da Farmácia Sálvia o cliente ficará isento das despesas com o frete para devolução.

- Caso o cliente desista da compra ou solicite o reembolso de algum produto, independente do motivo, o mesmo só será reembolsado quando o pedido estiver em posse da Farmácia Sálvia, devendo aguardar o retorno do meio de transporte enviado. Este prazo pode ser de até 30 dias.

 

ANTES DE RECEBER O PEDIDO, VERIFIQUE INTENS A SEGUIR PARA EVITAR GASTOS INDEVIDOS:

- Deve-se averiguar se o produto está de acordo com o seu pedido.

- Verificar se o produto está de acordo com a Nota Fiscal de Venda.

- A assinatura do canhoto ou do conhecimento de transporte significa que tudo está de acordo com o solicitado.

- O prazo para solicitação de devolução é de 07 (sete) dias após o recebimento do pedido.

 

Se o pedido recebido não estiver de acordo:

- Não assinar o canhoto ou o conhecimento de transporte.

- A mercadoria deverá ser devolvida para os Correios ou transportadora no ato da entrega.

- Informe imediatamente o vendedor da Seiva Natural sobre o ocorrido, para que o oriente acerca do procedimento de troca da mercadoria.

 

Em caso de produto com defeito:

- Aceitaremos o retorno do produto em até 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento.

 

Tenha uma boa experiência em nossa farmácia online e, sempre que precisar, entre em contato conosco pelo chat, clicando em Fale conosco, pelo e-mail: contato@farmaciasalvia.com.br, pelo telefone (14) 3535-0880 ou pelo nosso whatsapp: (14) 99640-0880.

 

Boas compras!

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